单项选择题 按照客户的状态分，电信客户可分为稳定客户、预警客户和（）。

单项选择题 按照客户服务特征分，电信客户大体可以分为求知客户、热心客户、（）、特殊客户等。

单项选择题 按照客户业务类型分，电信客户可以分为移动业务客户，包括2G和3G客户；数据业务客户；互联网业务客户；固定电话业务客户；（）等。