单项选择题
接待顾客的步骤一般可分为迎客、接触、拿递、介绍、（）、包扎、计价、收款、递交、送别十个阶段。
A.交易B.交换C.交款D.成交
单项选择题 储存是流通活动中的一个环节，是为（）服务的。
单项选择题 商品按实盘点要求（）盘点。
单项选择题 A类商品占全部销售的比例约为（）。
