单项选择题
物业管理服务的沟通,是()人之间交流信息、观点和理解的过程。
A.一个 B.两个 C.两个以上 D.两个或两个以上
单项选择题 语言、书面、网络等是物业管理服务沟通交流的()。
判断题 用以迂为直的方法处理投诉,是投诉处理的技巧之一。
单项选择题 给接诉人员处理投诉的(),是投诉处理的技巧之一。