填空题 计算机的软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、（）的总称。

填空题 有的单位收发室或门卫不允许投递员入内投递，可把特快专递邮件投到（），但负责投递的邮政部门要同该单位签定书面协议，明确妥投收发室。

填空题 领取特快专递邮件通知单应按特快专递邮件（）寄送，投递时可按给据邮件方式投递收件人，但特殊情况下也可按平投处理。