单项选择题 端头陈列商品分类一般不包括（）。

单项选择题 连锁门店向总部订货时，可采用人工、电话、传真、（）等形式。

判断题 突发事件虽然难以预料，但门店仍要以书面形式制订防备各种潜在紧急情况发生的预案。