单项选择题
采用“望、闻、问、切”四种方法收集故障信息，为了准确定位故障模块和现场处理方案，现场工程师需要结合什么来分析？（）
A.电子流水 B.工作原理 C.客户描述 D.纸质流水
单项选择题 工程师到达维修现场时，首先与客户核实设备故障现象，为了准确定位设备问题需要查看什么？（）
单项选择题 关于致电400报修电话收费情况，以下说法正确的是？（）
单项选择题 当新机安装后几天内出现维修，MA系统会自动弹出开箱不合格流程？（）
