多项选择题
作为领导者，要明了对全局的控制主要通过（）实现
A.通过控制趋势来控制全局 B.通过领导者自身的领导权威控制全局 C.通过控制关键因素控制全局 D.通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制
多项选择题 在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（）
多项选择题 组织整体功能小于各部分相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值的情况，是因为（）
单项选择题 在正常情况下，团体或企业员工人际冲突一般不会突然发生，大都要经过一个隐蔽发展的过程，这个过程一般称为（）
