填空题
统计调查是按照预定的调查要求，采用科学的调查方法，（），（）地向客观实际搜集各项原始资料的过程。
有组织；有计划
填空题 产品寿命周期是指产品从（）投入到最终退出市场的全过程。
判断题 服务具有差异化、有形性、不可分离性、不可存储性等基本特征。（）
判断题 在电信营销中，沟通是电信企业单向的事。（）
