单项选择题
以下哪项员工服务形体标准不正确。（）
A.微笑、点头，并以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙 B.处理完事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起45度角，作送别的礼仪 C.双手握拳，放于身体两侧 D.面向乘客，立定，双脚自然并拢
单项选择题 当车站现场发生打架斗殴，不正确的做法是（）。
单项选择题 下列各项服务用语中，属于不规范服务用语的是（）。
单项选择题 中间站的平面布局主要取决于（）形式。
