多项选择题
客户关系管理的作用有（）。
A.识别客户的忠诚度 B.确定客户的价值 C.分析客户的行为特征 D.做出相应的决策
多项选择题 以下属于自建网站常用的推广方式的是（）
多项选择题 根据布尔塞模型，以下适合在网上销售的商品是（）。
多项选择题 识别客户包括三个部分，它们是指（）。
