单项选择题 食品、副食品、饮料、水果、日用化学工业品、化纤类和呢丝类纺织品应着重介绍商品的（）和性能。

单项选择题 营业员接待顾客一般是要经过（）、挑选、问答、成交和道别五个步骤。

单项选择题 商品中的（）受到外界因素的影响后能使商品变质。