单项选择题
产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。
A．质量体系 B．质量控制 C．产品质量 D．产品数量
单项选择题 全面质量管理的基本方法可概括为（）。
单项选择题 PDCA循环工作法的四个阶段顺序是：（）。
单项选择题 为了全面衡量摩托车修理企业的质量状况，需要按照摩托车维修（）进行考核。
