单项选择题
全面质量管理所管的质量是广义的，不仅要管好产品的质量，而且要管好产品质量赖以形成的工作质量。这个特点是（）
A.管理内容的多重性 B.管理范围的全面性 C.管理工作的全员性 D.管理方法的多样性
单项选择题 以零为起点来观察分析一切生产经营活动、制定各费用项目的预算是（）
单项选择题 预算控制的首要步骤是（）
单项选择题 控制系统在计划失常或预见不到的变动情况下能够有效的控制，这说明控制系统遵循了（）。
