多项选择题
《信息技术运维服务通用要求》中，提到的运行维护服务管理原则包括下面哪几项（）
A.策划 B.实施 C.检查 D.改进
多项选择题 《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容中，将服务方式划分为（）
多项选择题 《信息技术运维服务通用要求》的适用范围包括（）
多项选择题 IT服务运维标准的应用价值，对企业而言有哪些（）
