单项选择题 在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。

单项选择题 在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。

单项选择题 《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为，养成文明习惯，提高供电优质服务水平，塑造供电企业良好的公众形象，增强供电企业的（）。