判断题
使用柜台常用语时,要掌握好时机。
错误
判断题 在接待顾客时,如果顾客讲方言,营业员应该用标准普通话沟通。
判断题 日本式的迎宾礼仪对于鞠躬要求达到30°。
判断题 服务礼仪对商店的销售行为具有很强的约束作用。