单项选择题
营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。
A、客户第一 B、文明规范 C、公平公正 D、客户至上
单项选择题 为客人送水的手部姿势是（）
判断题 女士指甲不能长于3厘米。（）
判断题 女士短发要合拢在耳后，可佩带色彩艳丽的饰物。（）
