单项选择题
“金钥匙”理念是一种（）理念。
A.优质服务 B.个性化服务 C.超常规服务 D.委托代办服务
多项选择题 下列属于门童岗位的员工需要具备的素质有（）
多项选择题 客人查询包括（）种情况。
单项选择题 商务楼层的客房价格一般比普通楼层的要高（）
