问答题
饭店等级的主要考核内容有哪些?
(1)设施和设备;(2)服务项目和服务质量;(3)餐饮产品质量;(4)客人的满意程度;(5)外界的印象。
判断题 旅游资源的理论核心是多样性因素。
判断题 饭店合作集团是一种内部不存在统辖关系的松散型集团组织。
判断题 我国国内旅游活动的开展方式以散客为主。