单项选择题
下列符合《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访行为规范要求的是（）。
A.了解竞争对手有关情况 B.携带名片、产品说明、宣传材料等 C.阐明拜访的事由和目的 D.充分了解客户的基本状况
单项选择题 电话预约拜访客户时声音应该做到（）。
单项选择题 下列每组与客户拜访有关的工作中，全部属于按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程的后续服务跟进流程的有（）。
单项选择题 按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。
