单项选择题
店员应该掌握的基本知识包括（）
A.商品知识 B.导购技巧 C.了解竞争对手情况 D.顾客特性及购买心理 E.以上都是
单项选择题 “药店日常工作中，为了维护客源，会按照一定时间间隔，不定时的进行促销活动。”属于（）
单项选择题 以下（）不是人员造成的投诉
单项选择题 某顾客购买复方草珊瑚含片，以下用药指导正确的是（）
