多项选择题
当销售顾问有机会进行六方位绕车介绍时，要注意（）。
A.要从客户最关心的部分开始介绍，激发客户的兴趣。B.销售人员指示车辆配备时动作要专业、规范。C.要随时注意客户的反应，不断寻求客户的观感与认同，引导客户提问。D.要创造机会鼓励客户动手触摸或操作有关配备。
多项选择题 制动形式分为哪几类？（）
单项选择题 体验迎宾功能是在（）时候的工作要点。
单项选择题 对于客户的个性化建议和意见进行记录，录入（）进行客户跟踪，以便试乘试驾后续追踪促进及统计分析。
