单项选择题
对于处理顾客抱怨不正确的是（）。
A.顾客无理取闹，没有必要迁就 B.和顾客争吵，即是有理，也会变成无理 C.聆听就是用心听，不打断顾客 D.第一时间致歉，不管对与错
单项选择题 对于备货管理流程描述错误的是（）。
单项选择题 我们将备货分为（）。
单项选择题 对于盘点描述错误的是（）。
