单项选择题
客房已经出租，客人尚未离店，此类客房叫做（）
A.住客房 B.整理房 C.走客房 D.客房
单项选择题 订房核对分三次进行，分别是客人到店前一个月，（），前一天。
单项选择题 饭店对投诉的基本态度应该是（）
问答题 星级员工奖励分经济奖励和积分奖励是怎样的？
