问答题
与顾客交流最重要的是把问题说清楚，这个说法对吗？为什么？
1）不对。是让顾客听明白自己要表达的内容。2）顾客不清楚你表达的内容，沟通就会出现分歧，不可能达成认同和交易。
问答题 您认为面对面接待顾客最重要的是什么？为什么？
问答题 面对顾客兴趣和选择的快速变化，您认为应该做哪些工作？
问答题 您作为店长，认为商品、顾客、现场、团队哪个要素最重要？为什么？
