填空题 需求工程的第一步是（），其目的是确定和理解不同用户的需要和限制的过程，因而需要与用户有效的交流。

填空题 结构化需求分析使用数据流图、数据字典、结构化语言、判定表和（）等工具，采用自顶向下、逐层分解的方法来定义系统的需求。

填空题 计算机的发展，一直伴随着计算机软件的发展。计算机软件经历了三个发展阶段，分别是程序设计阶段、程序系统阶段和（）。