判断题 客户申请个人银行本票未用退回、超过付款期限付款、挂失、丧失票据后付款或退款业务，需在银行本票出票行办理，不得跨营业网点办理。

判断题 客服中心口头挂失后，各网点可以办理撤挂。

判断题 开立时段存款证明后，证明期满日终后，可到柜面办理解除此笔定额冻结。