判断题 《国家电网公司供电服务质量标准》中对专线计划停电时，应与客户进行协商，并按协商结果执行。

判断题 《国家电网公司供电服务规范》规定客户来办理业务时，应主动接待，不得怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应加快办理时间，不得与下一位客户说话。

判断题 《国家电网公司95598知识库管理规范》规定：95598知识管理主要内容包括购置教材和编制知识库等。