单项选择题
由于服务无法事先用样品展示给消费者,服务提供者在提供服务时必须的注意不包括()
A.形象化宣传B.服务企业可以为自己建立一个服务品牌,以强化顾客对服务的认知和偏好C.为顾客提供保证或承诺以增强顾客信任D.加强质量监控
单项选择题 依据服务组织的目的分类包括:以盈利为目的的服务、非盈利服务、私人服务、()
单项选择题 服务经济形态主要表现在两方面,一是服务业的产值增长显著,二是()
单项选择题 现代服务业的特征包括知识密集性强、()、产业延展性强。