问答题
查走客房时，发现客人有遗留物品，怎么办？
（1）及时报告并做记录。 （2）如有贵重物品等应按酒店规定做清点。 （3）及时上交并作登记手续，不可自作主张予以处理。
问答题 你要为客人整理房间，而他这整天在房间，你怎么办？
问答题 清扫住客房时发现有人进来，你怎么办？
问答题 客人要求为其开门时，怎么办？
