多项选择题
基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有（）。
A.分析客户的兴趣点 B.客户流失分析 C.挖掘影响客户满意度的重要因素，并重点改善 D.竞争对手分析
多项选择题 主要的数据挖掘算法有（）。
多项选择题 数据挖掘过程分步实现，不同的步骤需要不同专长的人员，可以分为（）。
多项选择题 数据准备的核心有（）。
