判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映申请新装业务已经两个月,手续已交齐但仍未装表接线的问题,派发意见—供电业务—业扩报装—环节处理业务。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映计划停电出现提前停电、延迟送电的问题,派发投诉业务。
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映客户对户表改造时间存在异议,派发投诉业务—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造。
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映电费代收网点系统不稳定,派发意见业务—供电服务—服务渠道—第三方服务网点设置合理性。