单项选择题 对线上受理的市、县公司客户，分别由供电服务指挥中心、中心营业厅电子坐席在（）小时内确认客户申请信息，并与客户预约上门服务时间，客户经理按预约时间准时提供上门服务。

单项选择题 持续优化（）办电渠道，主动融入“爱山东”等便民服务平台，深化移动作业终端应用，客户通过线上自行提交资料、办理业务、查询进程和服务质量评价，实现全部用电业务的在线办理。

单项选择题 加快建设线上“（）”平台，打通政务服务系统，推动营销业务系统与政务服务系统互联互通，实现在线提交10千伏及以下电力接入外线工程行政审批资料。