单项选择题
非店内购车客户，进店要求索赔电瓶处理，且客户的电瓶是在质保期范围之内，正确的处理是：（）。
A.非本店购车，经销商提交索赔申请到SEO电气团队进行预审批，具体的审批要求与流程，可让店内技师与厂家SEO电器工程师进行确认，审批通过后可办理索赔 B.非本店购车，提交情况说明给CRC/CRC审批通过后进行索赔 C.非本店购车，请客户联系购车店为其出具电瓶保养记录 D.非本店购车，因客户无法提供电瓶保养记录，拒绝为客户索赔
单项选择题 以下针对运动模式正确的是：（）。
单项选择题 2018年长安福特针对蒙迪欧致胜驾驶席正面安全气囊召回开始实施的时间为：（）。
判断题 客户体验行动贯穿在整个销售服务接待流程中。
