多项选择题
数据仓库实现过程包括的主要步骤如下（）
A.汇集整理各种源数据 B.存储管理数据和数据挖掘 C.获取所需信息 D.数据压缩
多项选择题 按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）
多项选择题 企业在创建客户关系管理的总拥有成本时可以采取一些方法，其中需要注意客户关系管理的隐形成本，隐形成本主要涉及的因素是（）
多项选择题 数据仓库的功能包括（）
