填空题 全面质量管理实质是以（）为核心的企业管理。

填空题 广义质量除包括产品质量外，还包括（）。

填空题 若作用在物体上的诸力的作用线都在同一平面内，且力的作用线分布是任意的，则这种力系称为（）。