判断题 法约尔认为，等级系列既能保证统一指挥，同时也是最迅速的信息传递渠道，特别是在大型组织中显得尤为突出。

判断题 对于组织来说，协作意愿就是参加这一系统的“个人愿意和个人不愿意”的综合结果。

判断题 德鲁克认为，为了真正体现“服务机构应有出色的工作”，政府需要制定衡量、考核政府工作的标准。