填空题 情绪和情感是人的需要是否得到满足时所产生的一种对客观事物的（）和内心体验。

填空题 记忆的心理过程包括：（）、保持、（）和认知四个基本环节。

填空题 购买动机是指消费者的消费需求的（），是激励消费者进行购买的直接原因。它具有原生性、隐藏性、履约性、（）、受阻与对抗等特点。