单项选择题
与业户沟通，禁止指责式、埋怨式、厌恶式语境，提倡（）沟通方法，用更好的服务解决问题、获得理解。
A.指导式、规劝式、顺从式、引导式 B.理解式、指导式、规劝式、顺从式 C.理解式、规劝式、顺从式、指导式 D.理解式、规劝式、顺从式、引导式
单项选择题 抓好“一个人”的培训首先要简化培训内容，包括（）
单项选择题 关于抓好“一个人”的培训，说法不正确的是（）
单项选择题 关于各经管理层对在关注需求，加强支持方面，说法不正确的是（）
