判断题
服务站保修服务坚决不能乱收取客户钱物、外出服务时有吃、喝、卡、要客户行为。
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判断题 服务站对客户车辆强保项目不全,发现了要补上,发现不了就算了。
判断题 服务站以种种理由拒绝客户进站维修或外出维修将受到客服部考核并处罚。
判断题 服务站定期保养或保外时,需向用户首先说明本次项目费用情况及免费保养所含项目,必须和客户交待清楚,或维修后有工单签字确认或给予用户1份本次保养清单。