单项选择题
在任何场合，利用交流技巧都可以清晰、准确和有力地表达出你的本意。那么，讲话的基本技能是（）。
A.个人素质和口齿清楚B.口齿清楚和声音洪亮C.声音洪亮和声音素质D.声音素质和个人素质
单项选择题 假设你要向你的主管传递一条信息。从准备到传递可能发生的障碍是（）。
问答题 从商务沟通与谈判的角度，你从以上案例中受到了什么启发？
问答题 试论谈判人员的形象要求。
