多项选择题
客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，其优点在于（）。
A.有利于将客户记住，不易流失 B.有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略 C.有利于发掘市场机会，开拓新市场 D.有利于集中人力、物力跟踪重点客户 E.以上均正确
多项选择题 客户调查的方法有（）。
多项选择题 以下属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（）。
多项选择题 以下关于进出口贸易客户管理的原则，正确的是（）。
