判断题 做到有效的倾听要全身心投入地去听对方说了些什么。

判断题 在沟通过程中，可以对参与沟通的个体进行主、客体的划分。

判断题 在护患间的沟通中，"观察"是指护理人员要留意去"看"患者所表现出来的非语言行为。