单项选择题
对于（）产品，其质量特性大致可归纳为功能性、可靠性、易使用性、效率、维护性、可移植性、保密性和经济性等八个方面。
A.硬件材料 B.流程性材料 C.服务类型产品 D.软件类型产品
单项选择题 汽车的速度、牵引力、耗油量、废弃排放量等属于（）。
单项选择题 美国著名质量管理专家朱兰说：21世纪将是（）的世纪。
