单项选择题
服务企业人员管理的关键是()
A.提高顾客满意度 B.改善服务环境 C.不断改善内部服务,提高公司的内部服务质量 D.不断提高员工的素质
单项选择题 小花新买了一件连衣裙,价格为399元,这种定价属于()。
单项选择题 自助服务与由服务人员提供的同种服务的作用是一致的,这体现了它的()特点。
单项选择题 服务业的国际希尔顿进入国际市场模式具体是()。