单项选择题
把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种图示技术是（）。
A.树图 B.因果图 C.亲和图 D.矩阵图
单项选择题 销售后的质量管理主要指的是（）。
单项选择题 质量责任制是企业建立经济责任制的（）。
单项选择题 “在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。朱兰是（）。
