填空题 投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、（）用户的话不讲。

填空题 档案部门对接收的投递业务档案应检查单式使用是否适当，登单是否符合规格要求，划销、更改有无（）。

填空题 已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印（）的方式替代刊卡。