单项选择题
服务创新就是使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。
A、老用户 B、潜在用户 C、长期用户 D、短期用户
单项选择题 从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。
单项选择题 从（）角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。
单项选择题 企业价值观不包括（）层面。
