多项选择题
汽车服务企业技术管理的原则主要包括（）
A.经济效益最大化原则 B.技术先行原则 C.服务先行原则 D.人员开发原则 E.系统化管理原则
单项选择题 按采购方式的不同区分企业物资采购的类型，则可分为（）
单项选择题 依据机具设备的结构、性能和工艺特性的不同，可以把汽车维修机具设备分为（）
单项选择题 人与人之间的沟通，应当具备的三个要素是（）
