判断题 企业应以战略的眼光，从企业内、外部资源的角度，而非像过去从产品的角度选择业务流程再造项目。

判断题 企业不仅要对内部业务流程进行再造，也要对外部业务网络进行持续的再造以创造出业务上的战略优势。

判断题 英国的FCD调查机构调查了全球600个流程再造项目，结果是22%的企业有效，78%的企业则效果不明显，部分甚至是负效益，这说明流程再造理论本身存在重大缺陷。